Teknik Destek Hizmetleri

Sunucular için teknik destek, bir sunucunun kullanıcılarına, karşılaşabilecekleri teknik sorunları gidermelerine ve çözmelerine yardımcı olmak için sağlanan yardımdır.

Bu destek, telefon veya e-posta desteği, çevrimiçi sohbet desteği veya yüz yüze destek gibi çeşitli şekillerde sağlanabilir. Sunucular için teknik destek, sunucu üreticisi veya üçüncü taraf bir hizmet sağlayıcı tarafından sağlanabilir.

İnternet, mobil uygulamalar ve diğer teknolojiler popülariteleri nedeniyle çok daha fazla sunucu hizmetine ihtiyaç duymaktadır. En yaygın ve aranan sunucu destek hizmetlerinden biri veri yedeklemedir. Veri yedeklemeleri ile bir kişi veya şirket, önemli verileri kaybetme endişesini uzak tutabilir.

Sunuculara olan talep artmaya devam ettikçe, hizmet sağlayıcılar bunu kaldırabilecek kapasitede bir altyapı oluşturmak için ellerinden geleni yaparlar. Uzmanların çoğu, sunucu destek hizmetleri talep eden işletmelerin, şirket içi teknisyenlerden genellikle daha kalifiye ve deneyimli olduklarından, üçüncü taraf bir bilgisayar destek hizmeti sağlayıcısı aramalarını önerir.

Sunucu teknik desteğinin yardımcı olabileceği bazı yaygın sorunlar arasında sunucu donanımı, yazılımı ve bağlantısı ile sunucu yapılandırması ve bakımıyla ilgili sorunlar yer alır.

DALNET olarak, 25 yıllık sistem yöneticisi tecrübemiz ile hem bulut sistemlerimizi kullanan müşterilerimize hem de AWS, GCP, Azure vb. diğer platformlarda veya kendi lokasyonlarında barındırdıkları sunuculara bakım hizmeti veriyoruz.

Sistem Yöneticisi hizmetlerimiz hakkında detaylı bilgi almak isterseniz size ulaşalım.

Network Çözümleri

Kurum ve kuruluşlarınızda bulunan kritik iş uygulamaları için doğru sunucu çözümlerinin seçilmesi, iş sürekliliği ve veri güvenliği için çok önemlidir.

olarak sertifikalı ve uzman kadromuz sayesinde sistemleriniz için maksimum kapasite ve performans sağlayan katma değerli yapılar oluşturabiliriz.

Sıkça Sorulan Sorular

Teknik Destek hizmetleri nedir?

'in Teknik Destek hizmetleri sayesinde kurum ve kuruluşlarınız için BT (IT) personellerinize destek amaçlı veya bünyesinde IT personeli barındırmayan kurum ve kuruluşlar için direkt çözümler sunan bir destek hizmetidir. Yerinde Destek, Uzaktan Destek gibi konularda tüm sorunlarınıza müdahale edecek bir ekip ile destek vermekteyiz.

destek süresi ne kadar sürer?

destek sistemimiz üzerinden oluşturduğunuz tüm talepleriniz 15 dakika garantili geri dönüş kapsamındandır. Probleminizin boyutlarına göre sizleri bilgilendiriyor olacağız.

Neden Teknik Destek hizmeti almalıyım?

Sağladığımız teknik destek ve yerinde destek hizmetleri ile IT (BT) masraflarınızdan kâr eder, mevcut bünyeniz içerisinde BT (IT) personeli çalıştırmak zorunda kalmaz veya onlara destek amaçlı olarak bu hizmetimizi tercih edebilirsiniz. Tecrübelerimiz sayesinde hem kazanç hem de vakit tasarrufu sağlamış olursunuz.

Yerinde destek hizmetiniz mevcut mudur?

olarak yerinde destek ve remote hand, uzaktan destek hizmetlerimiz mevcuttur. Uzaktan destek sistemi ile yaşanılan sorunları yerinde müdahaleden önce tespit ederek belki de yerinde müdahaleye gerek kalmadan çözüme kavuşturabilmekteyiz. Böylece en hızlı müdahaleyi en doğru anda zaman kaybetmeden gerçekleştiririz.

Hangi konularda teknik destek sağlıyorsunuz?

olarak tüm alan ve BT konularında destek sağlıyoruz. Yerinde destek hizmetimiz ile printer (Yazıcı) kurulumları, ağ’a dayalı yani network tabanlı printer (Yazıcı) kurulumları, el terminal tanımlamaları ya da terminal sistemi kurulumu, bina kablo yönetimi ve network yapılandırması gibi işlemler sağlamaktayız.

Remote Hand nedir?

Remote Hand, uzaktan yardım ve uzak el anlamına gelmektedir. Yardım ve destek çeşitleri arasında yer almaktadır.

Uzaktan destek ya da remote support nedir?

Remote Support Türkçe olarak "Uzaktan Destek" anlamına gelmektedir. Uzaktan destek ile hem vakitten kazanılır hem de sorunların çözümü hızlı gerçekleşir.

Yerinde destek hizmetiniz nasıldır?

Yerinde destek hizmeti aldığınız zaman konusunda uzman ve sertifikalı

teknik destek mühendisleri kurum ve kuruluşlarınızı ziyaret ederek periyodik bakım, kontrol, sorun çözümü ve yenilenen yapılarınızı kontrol ederek, sizi daha güvenli bir altyapı ortamına hazırlarlar.

Teknik Destek hizmetleri neleri kapsar?

Bakım hizmeti, kontrol hizmeti, network ve network yönetimi kontrolleri, sanallaştırma desteği ve yapı hizmetleri, destek hizmetleri, eğitim hizmetleri ve firmanızın ihtiyaç duyacağı diğer hizmetleri kapsamaktadır. Kapsama bilgisi paket ya da alacağınız servis çeşidine göre değişiklik gösterebilir.

Teknik Destek hizmetleri hangi saatler aktiftir?

Teknik Destek hizmetlerimiz, belirleyeceğiniz zaman dilimlerinde ya da olası durumlarda 7/24 aktif konumdadır. Bizlere gerek destek bildirimi üzerinden gerek ise size özel olarak atanmış BT personeli aracılığı ile ulaşabilirsiniz.

Teknik Destek hizmetlerini nasıl satın alabilirim?

İhtiyaçlarınızı anlamamız ve sizlere yardımcı olabilmemiz için bizlere Pazartesi - Cumartesi günleri 09:00 - 18:00 saatleri arasında 0850 885 5 325 telefon numarasından hemen ulaşabilir veya 7/24 - 365 gün bilgi@dal.net.tr ve canlı destek hattımızdan iletişime geçebilirsiniz.