Sunucu Bakım ve Destek Hizmetleri

Her Zaman Güncel

Sunucu Bakım ve Destek hizmetleri sayesinde tüm güncellemelere en hızlı şekilde sahip olursunuz! Böylece standart güncelleştirme ve kritik yamalarda

'in uzman sistem yöneticileri gerekli tüm yedeklemeleri yaparak ve sizleri bilgilendirerek en kısa sürede ve onayınız doğrultusunda gerekli tüm işlemleri gerçekleştirir.

Soru ve Sorunlarınıza Hızlı Destek

Sunucularınız ile alakalı tüm soru ve sorunlarınız için ulaşabileceğiniz uzman sistem yöneticilerimiz ile destek talepleri, telefon ve acil durumlar için sizlere özel olarak iletilecek telefon numaralarından hızlıca destek alabilirsiniz. Böylece problemlerinizi daha hızlı giderebiliriz.

Sıkça Sorulan Sorular

Teknik Destek hizmetleri Nedir?

'in Teknik Destek hizmetleri sayesinde kurum ve kuruluşlarınız için BT (IT) personellerinize destek amaçlı veya bünyesinde IT personeli barındırmayan kurum ve kuruluşlar için direkt çözümler sunan bir destek hizmetidir. Yerinde Destek, Uzaktan Destek gibi konularda tüm sorunlarınıza müdahale edecek bir ekip ile destek vermekteyiz.

destek süresi ne kadar sürer?

destek sistemimiz üzerinden oluşturduğunuz tüm talepleriniz 15 dakika garantili geri dönüş kapsamındandır. Probleminizin boyutlarına göre sizleri bilgilendiriyor olacağız.

Neden Teknik Destek hizmeti almalıyım?

Sağladığımız teknik destek ve yerinde destek hizmetleri ile IT (BT) masraflarınızdan kâr eder, mevcut bünyeniz içerisinde BT (IT) personeli çalıştırmak zorunda kalmaz veya onlara destek amaçlı olarak bu hizmetimizi tercih edebilirsiniz. Tecrübelerimiz sayesinde hem kazanç hem de vakit tasarrufu sağlamış olursunuz.

Yerinde destek hizmetiniz mevcut mudur?

olarak yerinde destek ve remote hand, uzaktan destek hizmetlerimiz mevcuttur. Uzaktan destek sistemi ile yaşanılan sorunları yerinde müdahaleden önce tespit ederek belki de yerinde müdahaleye gerek kalmadan çözüme kavuşturabilmekteyiz. Böylece en hızlı müdahaleyi en doğru anda zaman kaybetmeden gerçekleştiririz.

Hangi konularda teknik destek sağlıyorsunuz?

olarak tüm alan ve BT konularında destek sağlıyoruz. Yerinde destek hizmetimiz ile printer (Yazıcı) kurulumları, ağ’a dayalı yani network tabanlı printer (Yazıcı) kurulumları, el terminal tanımlamaları ya da terminal sistemi kurulumu, bina kablo yönetimi ve network yapılandırması gibi işlemler sağlamaktayız.

Remote Hand nedir?

Remote Hand, uzaktan yardım ve uzak el anlamına gelmektedir. Yardım ve destek çeşitleri arasında yer almaktadır.

Uzaktan destek ya da remote support nedir?

Remote Support Türkçe olarak "Uzaktan Destek" anlamına gelmektedir. Uzaktan destek ile hem vakitten kazanılır hem de sorunların çözümü hızlı gerçekleşir.

Yerinde destek hizmetiniz nasıldır?

Yerinde destek hizmeti aldığınız zaman konusunda uzman ve sertifikalı

teknik destek mühendisleri kurum ve kuruluşlarınızı ziyaret ederek periyodik bakım, kontrol, sorun çözümü ve yenilenen yapılarınızı kontrol ederek, sizi daha güvenli bir altyapı ortamına hazırlarlar.

Teknik Destek hizmetleri neleri kapsar?

Bakım hizmeti, kontrol hizmeti, network ve network yönetimi kontrolleri, sanallaştırma desteği ve yapı hizmetleri, destek hizmetleri, eğitim hizmetleri ve firmanızın ihtiyaç duyacağı diğer hizmetleri kapsamaktadır. Kapsama bilgisi paket ya da alacağınız servis çeşidine göre değişiklik gösterebilir.

Teknik Destek hizmetleri hangi saatler aktiftir?

Teknik Destek hizmetlerimiz, belirleyeceğiniz zaman dilimlerinde ya da olası durumlarda 7/24 aktif konumdadır. Bizlere gerek destek bildirimi üzerinden gerek ise size özel olarak atanmış BT personeli aracılığı ile ulaşabilirsiniz.

Teknik Destek hizmetlerini nasıl satın alabilirim?

İhtiyaçlarınızı anlamamız ve sizlere yardımcı olabilmemiz için bizlere Pazartesi - Cumartesi günleri 09:00 - 18:00 saatleri arasında 0850 885 5 325 telefon numarasından hemen ulaşabilir veya 7/24 - 365 gün bilgi@dal.net.tr ve canlı destek hattımızdan iletişime geçebilirsiniz.